🌎 Políticas de Reserva y Condiciones
Generales
En Vendedor de Sueños, creemos que cada viaje comienza mucho antes del primer destino.
Comienza con la confianza.
Gracias por elegirnos para ser parte de tu aventura. Nuestro compromiso es que vivas una
experiencia inolvidable, por eso queremos que conozcas con claridad nuestras políticas,
que están diseñadas para proteger tanto a nuestros pasajeros como a nuestros
colaboradores.
📌 Política de Reserva
Para confirmar tu lugar en cualquiera de nuestros tours, solicitamos un anticipo del 25%
del valor total.
Este anticipo no es reembolsable ya que cubre gastos administrativos y la reserva de cupos
con los operadores.
El saldo restante (75%) debe abonarse de la siguiente manera:
● Si el primer tour comienza por la tarde, el pago debe completarse al menos 2
horas antes del inicio del tour.
● Si el primer tour comienza por la mañana, el pago debe realizarse antes de las
19:00 hrs del día anterior.
En caso de no recibir el pago dentro del plazo indicado, entenderemos que el pasajero ha
decidido no continuar con el tour, y el servicio podrá ser dado de baja.
🔁 Reprogramación de Tours
Sabemos que los planes pueden cambiar. Aunque el anticipo no es reembolsable, sí puede
ser utilizado para reprogramar tu tour sin costo adicional.
Podrás reprogramar tu fecha de salida dentro del mismo año calendario, siempre que nos
avises con al menos 72 horas de anticipación, escribiéndonos por WhatsApp o email.
Nuestra prioridad es que no pierdas tu experiencia, incluso si hay cambios de
última hora.
Además, ten en cuenta que algunas actividades pueden ser reprogramadas o canceladas
por causas ajenas a nuestra voluntad, como condiciones climáticas extremas o
desabastecimiento de combustible. En ese caso, también ofreceremos alternativas para que
no pierdas tu reserva.
⏰ Horarios de Salida
Los horarios de los tours son aproximados y pueden variar según la temporada o el
operador designado.
Es muy importante que el pasajero confirme el horario exacto del tour con nuestra
agencia el día anterior, ya que no nos hacemos responsables por la pérdida del
servicio en caso de no presentarse a tiempo.
💸 Política de Devoluciones
Si decides cancelar tu tour, aplican las siguientes condiciones:
● Cancelación con más de 24 horas de anticipación: se devuelve el 75% del valor
total del tour.
● Cancelación dentro de las 3 horas previas al tour: lamentablemente, no
podremos realizar devoluciones.
🎫 Sobre Entradas a Parques
Algunos parques y sitios turísticos requieren la compra anticipada de entradas.
Recomendamos que el cliente adquiera personalmente sus tickets a los siguientes
lugares:
● Valle de la Luna 👉 [link de compra]
● Termas de Puritama 👉 [link de compra]
Las demás entradas necesarias (si las hay) serán gestionadas directamente en nuestra
agencia, de forma presencial.
🧭 Sobre Nuestra Agencia
Vendedor de Sueños es una agencia multidestino, lo que significa que actuamos como
intermediarios entre los pasajeros y los operadores que realizan las experiencias en
terreno.
No somos responsables directos de la operación de los tours (transporte, guías,
alimentación, etc.), pero sí nos encargamos de seleccionar cuidadosamente a cada
proveedor, evaluando mensualmente su calidad, seguridad y nivel de servicio.
Nos tomamos muy en serio la confianza que depositas en nosotros. Por eso,
elegimos trabajar solo con operadores profesionales, certificados y
comprometidos con la excelencia.
Tu bienestar es nuestra prioridad. Estamos aquí para acompañarte antes, durante y
después de cada paso de tu viaje.
💙 Gracias por confiar en nosotros
Con cada reserva, no solo compras un tour: estás invirtiendo en una experiencia construida
con amor, compromiso y muchísima dedicación.
Si tienes dudas, sugerencias o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos.
¡Estamos para ayudarte!